Política de envíos

Última actualización: 22/09/2026

En LA9STORE trabajamos para que tus pedidos sean preparados y enviados de forma segura y en el menor tiempo posible.

Actualmente realizamos envíos a España y países de la Unión Europea.

1. Empresa de transporte

Los pedidos se enviarán mediante Correos o mediante el servicio de transporte que LA9STORE indique en el momento de la compra.

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá, cuando el servicio contratado lo permita, la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.

2. Plazos de preparación

Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 7 días laborables desde la confirmación del pedido.

En el caso de camisetas personalizadas con nombre y/o dorsal, el tiempo de preparación puede ser superior debido al proceso de personalización.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a prepararse el siguiente día laborable.

3. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo del destino, del servicio de transporte seleccionado y de circunstancias ajenas a LA9STORE.

España

España peninsular: aproximadamente 10 - 14 días laborables.

Islas Baleares: aproximadamente 12 - 14 días laborables.

Unión Europea

Los envíos a países de la Unión Europea tendrán un plazo estimado de 15 - 20 días laborables, dependiendo del país de destino.

Los plazos indicados son orientativos y no constituyen una garantía de entrega en una fecha determinada, salvo que se indique expresamente lo contrario.

4. Costes de envío

El coste del envío se mostrará al cliente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Las tarifas pueden variar dependiendo del país de destino, el número de productos incluidos en el pedido y el servicio de transporte seleccionado.

En caso de que LA9STORE ofrezca envío gratuito bajo determinadas condiciones, dichas condiciones se mostrarán claramente en la tienda y durante el proceso de compra.

5. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Si el cliente introduce una dirección incorrecta o incompleta que impide la entrega del pedido, LA9STORE podrá contactar con el cliente para intentar solucionar la incidencia.

Los costes adicionales ocasionados por una dirección incorrecta podrán ser responsabilidad del cliente cuando corresponda.

6. Retrasos en la entrega

Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, pueden producirse retrasos derivados de circunstancias ajenas a LA9STORE.

Entre otras situaciones, pueden producirse retrasos por:

• Incidencias en el transporte.

• Condiciones meteorológicas.

• Periodos de alta demanda.

• Festivos.

• Problemas con la dirección proporcionada.

• Circunstancias extraordinarias o de fuerza mayor.

Si se produce una incidencia con el envío, LA9STORE colaborará con el cliente para intentar solucionarla.

7. Pedido no entregado

Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario u otras circunstancias atribuibles al cliente, LA9STORE podrá contactar con el cliente para gestionar una nueva entrega o devolución del paquete.

Cualquier coste adicional que se genere podrá ser repercutido al cliente cuando corresponda.

8. Paquetes dañados

Si recibes un paquete visiblemente dañado, recomendamos comprobar el estado del contenido lo antes posible y contactar con LA9STORE en:

la9storekits@gmail.com

Si el producto presenta daños o defectos, te recomendamos realizar fotografías del paquete y del producto para poder gestionar la incidencia con la empresa de transporte cuando corresponda.

9. Seguimiento del pedido

Cuando el servicio de transporte utilizado permita seguimiento, el cliente recibirá la información necesaria para consultar el estado de su envío.

El seguimiento puede mostrar información directamente proporcionada por la empresa de transporte.

10. Envíos internacionales dentro de la Unión Europea

LA9STORE realiza envíos a países de la Unión Europea.

Las condiciones, tarifas y plazos de entrega pueden variar dependiendo del país de destino.

Antes de completar el pedido, el cliente podrá consultar el coste de envío aplicable a su dirección.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con un envío, puedes contactar con nosotros en:

Correo electrónico: la9storekits@gmail.com

Nombre comercial: LA9STORE

Titular: [NOMBRE Y APELLIDOS / RAZÓN SOCIAL]

NIF: [NIF]

Domicilio: [DOMICILIO FISCAL]